KOMPETENSI PUSTAKAWAN DALAM MENGELOLA LAYANAN DI PERPUSDA KABUPATEN BANGKA

Abstract

Perpustakaan umum daerah (Perpusda) Kabupaten Bangka didirikan dengan tujuan sebagai penggerak dan terciptanya budaya membaca dan literasi masyarakat di Kabupaten Bangka khususnya bagi pelajar dan mahasiswa. Pustakawan berperan sebagai pengelola dan pengorganisasi jaringan dan sumber informasi ke pemustaka. Kompetensi yang dimiliki pustakawan akan berdampak pada kualitas layanan perpustakaan. Pustakawan dapat belajar secara terus-menerus untuk meningkatkan kompetensi. Adapun tujuan dari tulisan ini adalah 1) dapat mengetahui kelebihan dan kekurangan layanan perpustakaan yang telah diberikan kepada pemustaka, 2) kompetensi apa saja yang dibutuhkan pustakawan dalam melaksanakan kegiatan layanan perpustakaan yang unggul dan prima, 3) permasalahan yang dihadapi pustakawan dalam melaksanakan layanan perpustakaan. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi, dan dokumentasi. Adapun hasil dari tulisan ini adalah 1) pustakawan harus meningkatkan kompetensinya, 2) perpustakaan dapat membuat evaluasi diri untuk meningkatkan kualitas layanan, 3) pustakawan ditugaskan sesuai dengan kompetensi yang dimiliki. Penelitian ini diharapkan semua pihak dapat ikut berperan aktif agar layanan di Perpusda Kabupaten Bangka dapat berjalan sesuai dengan apa yang diharapkan.